Política de Privacidade
Última atualização: 21 de maio de 2026
O Instituto Protética Dente valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus alunos, leads, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, preencher formulários ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta política.
1. Quem é o controlador dos dados
O Instituto Protética Dente — centro de formação técnica em prótese dentária com sede em Goiânia/GO — é o controlador dos dados pessoais tratados a partir do site e dos seus canais de atendimento. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o contato é o e-mail contato@proteticadente.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários a cada finalidade. Os dados que você nos fornece — ao preencher formulários do site, solicitar um material gratuito, assinar a newsletter ou falar conosco pelo WhatsApp — podem incluir:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Profissão (protético, dentista, estudante ou outra)
- Nível de experiência e cidade, quando informados
- Curso ou conteúdo de interesse
Também coletamos automaticamente, durante a navegação:
- Endereço IP e dados do navegador/dispositivo
- Páginas visitadas e interações no site
- Página de origem e parâmetros de campanha (UTMs — fonte, meio e campanha)
- Site de referência (referrer)
- Cookies e identificadores de navegação
3. Como usamos os dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar inscrições, matrículas e pagamentos de cursos
- Entregar os materiais gratuitos solicitados (e-books, guias, apostilas)
- Enviar a newsletter e conteúdos técnicos e educacionais
- Informar sobre cursos, turmas, eventos e a lista de espera
- Prestar atendimento e suporte por WhatsApp, e-mail ou telefone
- Gerir nossa base de leads, alunos e interessados
- Mensurar campanhas de marketing e melhorar a experiência no site
- Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias
4. Bases legais do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD aplicáveis a cada caso: o consentimento (para envio de materiais, newsletter e comunicações de marketing); a execução de procedimentos preliminares a contrato (atendimento e inscrição); o cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de consentimento); e o legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e análise estatística agregada).
5. Cookies, tags e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar preferências, entender a navegação e melhorar o site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.
Para gerenciar essas tecnologias usamos o Google Tag Manager (GTM). Por meio dele, podem ser carregadas ferramentas de medição e marketing como o Google Analytics (GA4), o Google Ads e o Meta Pixel (Facebook/Instagram). Esses recursos permitem mensurar conversões, identificar a origem do tráfego (incluindo parâmetros UTM) e exibir anúncios de remarketing a quem já visitou o site.
O carregamento de cookies e tags não essenciais respeita a sua decisão no banner de consentimento. Você também pode recusar ou configurar cookies diretamente no seu navegador — o que pode afetar parte da funcionalidade do site.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para marketing de terceiros. Compartilhamos dados estritamente com operadores que viabilizam nossos serviços:
- Provedor de hospedagem e de e-mail (Hostinger) — armazenamento dos dados e envio de comunicações
- Google (Analytics, Tag Manager e Ads) e Meta (Facebook/Instagram) — medição de campanhas e remarketing, conforme o consentimento dado
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial
Todos os operadores são obrigados a tratar os dados em conformidade com a LGPD. Alguns provedores (Google, Meta) podem processar dados fora do Brasil, sob salvaguardas reconhecidas para transferência internacional.
7. Seus direitos como titular (LGPD)
A qualquer momento e gratuitamente, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar e corrigir suas informações pessoais
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele
- Optar por não receber comunicações de marketing
- Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
Para exercer esses direitos, escreva para contato@proteticadente.com.br ou fale pelo WhatsApp (62) 99651-5896. Além disso, cada e-mail de marketing traz um link de descadastro para cancelar o envio a qualquer momento.
8. Retenção de dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e ao atendimento de obrigações legais, contábeis ou regulatórias. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição — incluindo HTTPS em todo o site, controle de acesso ao banco de dados, registro de consentimento e mecanismos antispam nos formulários. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares conforme a LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: contato@proteticadente.com.br
- WhatsApp: (62) 99651-5896
- Endereço: Av. Central QD. 40 LT. 05 N. 320 — Setor Urias Magalhães — Goiânia/GO — CEP 74565-450